Gioco Responsabile

Prendiamo molto sul serio la protezione dei giocatori e promuoviamo il gioco responsabile come parte integrante del servizio. Mettiamo a disposizione strumenti pratici per mantenere il gioco sotto controllo e tutelare la sicurezza dei conti, offrendo opzioni che consentono a ciascun giocatore di stabilire limiti personali e pause dall’attività quando necessario.

Principi di protezione dei giocatori

Agiamo per ridurre i rischi legati al gioco: trasparenza delle regole, controllo dell’accesso per i minori e possibilità per l’utente di gestire budget e tempo di gioco. Il nostro obiettivo è fornire strumenti chiari e accessibili che permettano un’esperienza di gioco controllata.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo una serie di strumenti che permettono di monitorare e limitare l’attività di gioco direttamente dall’area personale. Questi strumenti sono semplici da attivare e modificare in autonomia, oppure possono essere impostati con l’assistenza del nostro supporto clienti.

Limiti di deposito

I limiti di deposito sono personalizzabili e si possono impostare a livello giornaliero, settimanale o mensile. Consigliamo di definire un tetto di spesa coerente con il proprio budget; una volta applicati, i limiti possono ridursi immediatamente, mentre l’aumento può prevedere un periodo di attesa come misura di sicurezza.

Limiti di perdita

Per aiutare a contenere l’esposizione finanziaria, è possibile impostare limiti di perdita che bloccano l’attività una volta raggiunta la soglia scelta. Questi limiti vengono calcolati sul saldo netto e contribuiscono a prevenire comportamenti compulsivi.

Limiti di tempo e pause

Disponiamo di promemoria di sessione e opzioni per limitare la durata delle sessioni di gioco. È possibile impostare notifiche periodiche, pause automatiche o sospensioni temporanee dell’account per ridurre il tempo passato a giocare.

Autoesclusione

Chi desidera una sospensione più lunga può ricorrere all’autoesclusione temporanea o permanente. L’autoesclusione impedisce l’accesso all’account per il periodo selezionato e può includere il blocco di notifiche promozionali.

Segni di comportamento problematico

Alcuni segnali da non sottovalutare: aumento rapido delle somme giocate, tentativi di recupero delle perdite, gioco oltre il tempo previsto, isolamento sociale o segnalazioni di stress economico. Se notate questi segnali, è consigliabile utilizzare subito gli strumenti di controllo o chiedere supporto.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabiliamo un budget mensile e non superiamolo, usiamo limiti di deposito e di perdita, programmate pause regolari e giocate solo per divertimento. Evitate di utilizzare il gioco come soluzione a problemi economici o personali.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se serve assistenza professionale, consigliamo di contattare organizzazioni specializzate come SOS Giocatori, Giocatori Anonimi (Gamblers Anonymous), BeGambleAware o i servizi di supporto offerti dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Queste realtà offrono consulenza, linee di supporto e programmi di trattamento a chi ne ha bisogno.